Termos e contratos · Anunciantes
Condições Gerais de Publicidade — elio. anúncios
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Versão: 2026-10-29
1. Partes e objeto
- Estas condições regulam a compra de publicidade na App da elio. («elio. anúncios») a ATANAZIO FRANCHISE CORPORATION EUROPE, UNIPESSOAL LDA, pessoa coletiva n.º 517629275, com sede em Rua Infante D. Luís, n.º 28, 2200-090 Abrantes («elio.»), por restaurantes, lojas, marcas e outros anunciantes («Anunciante»).
- Cada campanha é definida numa ordem de inserção (na App ou por escrito) com início, fim, orçamento, preço por clique, zonas, horas e categorias.
2. Formato e identificação
- Os anúncios são destaques no início da App do cliente, sempre marcados como «Patrocinado», com a indicação de quem pagou e a explicação «Porquê?», nos termos do Regulamento (UE) 2022/2065 (Regulamento dos Serviços Digitais).
- Os anúncios não alteram a ordenação dos resultados não patrocinados.
3. Segmentação e dados
- A segmentação é contextual (zona, hora do dia e categoria) para todos os clientes.
- A segmentação por hábitos de pedido só se aplica a clientes que a autorizaram e declararam ter 18 anos ou mais, é calculada no momento e não cria perfis guardados. Nunca usa categorias especiais de dados pessoais nem se dirige a menores.
- O Anunciante recebe só relatórios agregados (impressões, cliques, pedidos, gasto, por período e zona), com supressão de valores abaixo de 5 pedidos. Nunca recebe dados pessoais de clientes.
4. Preço, faturação e pagamento
- O preço é por clique (CPC), na moeda da cidade, sem IVA. Só se cobra um clique por cliente, campanha e dia, e só quando o anúncio foi efetivamente mostrado a esse cliente nas 2 horas anteriores.
- O gasto nunca excede o orçamento da campanha.
- A elio. fatura por mês civil fechado. Para restaurantes parceiros, o valor pode ser descontado no pagamento das vendas; para os restantes, o pagamento é feito em 15 dias após a fatura.
5. Conteúdo
- O Anunciante garante que o conteúdo é verdadeiro, lícito, não enganoso, cumpre o Código da Publicidade e não viola direitos de terceiros.
- Não se aceita publicidade a bebidas alcoólicas dirigida a menores, tabaco, jogo, conteúdos de cariz sexual, político ou religioso, nem a produtos proibidos.
- A elio. pode recusar ou retirar anúncios que violem estas regras, informando o Anunciante do motivo.
6. Cancelamento
O Anunciante pode pausar ou terminar uma campanha a qualquer momento; paga apenas os cliques já registados.
7. Responsabilidade
O Anunciante responde pelo conteúdo dos seus anúncios. A elio. não garante resultados. A responsabilidade da elio. fica limitada ao valor pago pela campanha em causa, salvo dolo ou culpa grave.
8. Lei e foro
Lei portuguesa. Foro da comarca do Porto. Contacto: anuncios@elio.now.
Os campos «[preenchido na assinatura]» são completados com os dados de cada parte quando assina na App.